SSD externo que no aparece, va lento o no deja copiar: causas y solución
Guía elaborada con la documentación de soporte de Apple, Microsoft, Samsung y USB-IF. Darevion no ha medido velocidades: las cifras son las que declara cada fabricante.
Respuesta rápida: si el SSD no aparece, revisa cable, puerto y alimentación, y en Windows asígnale una letra de unidad. Si el Mac no deja copiar, el disco está casi seguro en NTFS, que el Mac solo puede leer: reformatéalo en exFAT. Si va más lento de lo anunciado, el límite suele estar en el puerto o en el cable, no en el disco.
1. El SSD no aparece
En Mac: Apple recomienda apagar el Mac, desconectar los dispositivos que no sean imprescindibles y volver a probar, revisando el cable, las conexiones y la alimentación del disco. Si el disco sí aparece en la Utilidad de Discos pero no en el Finder, puedes montarlo desde allí y pasar Primeros Auxilios.
En Windows: abre la Administración de discos
(clic derecho en Inicio o Windows + R y
diskmgmt.msc). Si el disco aparece sin letra, elige
"Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad" y asígnale una. Si
aparece como "No asignado", tendrás que crear un volumen y
formatearlo, lo que borra su contenido.
En los dos: prueba otro puerto y otro cable antes de dar el disco por estropeado.
2. El Mac ve el disco pero no deja copiar
Es el problema más habitual con discos que vienen de Windows. Según Apple, el Mac puede leer un disco en NTFS pero no escribir en él, y su Utilidad de Discos no formatea en NTFS. Las opciones son reformatear el disco (en exFAT, si también lo vas a usar en Windows; en APFS, si solo lo usarás con Mac) o instalar un controlador de NTFS de terceros.
| Formato | Mac | Windows | Para qué |
|---|---|---|---|
| exFAT | Lee y escribe | Lee y escribe | Disco compartido entre los dos |
| APFS | Lee y escribe (nativo) | No | Disco solo para Mac |
| NTFS | Solo lectura | Lee y escribe (nativo) | Disco solo para Windows |
Fuente: Apple, formatos compatibles con la Utilidad de Discos y nota sobre NTFS (support.apple.com/101830).
3. Va más lento de lo anunciado
La velocidad de la caja es el máximo con un equipo y un cable que lo permitan. USB-IF, la organización que gestiona el estándar, recomienda nombrar las velocidades como USB 10Gbps o USB 20Gbps; en las fichas verás también "USB 3.2 Gen 2" (10 Gbps) y "Gen 2x2" (20 Gbps):
| SSD del catálogo | Interfaz | Para su velocidad máxima necesitas |
|---|---|---|
| Samsung T7, T7 Shield, Crucial X9 Pro, SanDisk Extreme | USB 10Gbps (Gen 2) | Un puerto y un cable de 10 Gbps o más |
| Samsung T9, Crucial X10 Pro, Kingston XS2000 | USB 20Gbps (Gen 2x2) | Equipo y cable USB 20Gbps; Samsung añade el modo UASP para el T9 |
Fuentes: Samsung (página del T9), guía de nombres de USB-IF y fichas de Darevion.
Muchos ordenadores no tienen puertos de 20 Gbps; en ellos, un SSD de 20 Gbps funciona a 10 Gbps. Antes de pagar más por uno de esos discos, comprueba los puertos de tu equipo. Si usas Mac, lo explicamos en SSD externo para Mac.
Preguntas frecuentes
¿Qué formato uso para un SSD que va a usarse en Mac y en Windows?
exFAT. Apple lo recomienda para volúmenes de Windows de más de 32 GB, y lo leen y escriben los dos sistemas. Si el disco solo va a usarse con Mac, APFS es su formato nativo. Formatear borra todo el contenido.
¿Por qué el Mac ve el disco pero no me deja copiar archivos?
Casi siempre porque está en NTFS, el formato habitual de Windows. Apple indica que el Mac puede leer NTFS pero no escribir en él, y que la Utilidad de Discos no formatea en NTFS. La solución sin programas de terceros es copiar los datos a otro sitio y reformatear el disco en exFAT.
¿Por qué mi SSD de 2.000 MB/s va a la mitad?
Porque esa cifra exige un equipo y un cable USB 3.2 Gen 2x2 (USB 20Gbps). Samsung lo indica para el T9: hacen falta equipo y cable compatibles y el modo UASP activo. En un puerto de 10 Gbps, el disco funciona, pero a la velocidad de ese puerto.
¿Un cable USB-C cualquiera sirve?
No siempre. Muchos cables USB-C de carga son USB 2 (480 Mb/s) y hunden la velocidad de cualquier SSD. Usa el cable que trae el disco o uno marcado con la velocidad que necesitas (USB 10Gbps o USB 20Gbps).
Si vas a grabar con un iPhone, Apple pide además exFAT y un disco sin contraseña: lo explicamos en SSD externo para iPhone. Para elegir modelo, mira los mejores SSD portátiles y Samsung T7 vs T9.